Versandrichtlinien

Versandrichtlinien – Madeira Natura DIY

Diese Versandrichtlinie legt die Bedingungen, Methoden und Konditionen für den Versand von Bestellungen fest, die über die Website Madeira Natura DIY aufgegeben werden.

Die Madeira Natura DIY-Website ist Eigentum von Nelson Martins Ventura mit Sitz in Rua dos Crastos, Sra. da Rocha, Vivenda Ventura, 8400-454 Porches, Portugal.

Mit dem Kauf auf der Website akzeptiert der Kunde die nachstehend beschriebenen Bedingungen.

1. Versandgebiet

Aktuell liefert Madeira Natura DIY nach:

Portugal (Festland)

Falls Sie die Lieferung an einen anderen Bestimmungsort wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail: madeiranaturadiy@gmail.com

1. Transportunternehmen

Bestellungen werden hauptsächlich über CTT – Correios de Portugal (portugiesischer Postdienst) versendet.

In bestimmten Situationen, insbesondere aufgrund des Volumens, des Gewichts oder der Eigenschaften der Sendung, kann ein anderer geeigneter Spediteur eingesetzt werden.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten eines höheren Auftragsvolumens oder unter außergewöhnlichen Umständen kann es zu leichten Verzögerungen der Lieferzeiten kommen.

1. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach der Expedition:

– Festland Portugal: 1 bis 3 Werktage
– Spanisches Festland: 3 bis 7 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und hängen ausschließlich vom Spediteur ab; sie sind nicht garantiert.

Die maximale Lieferzeit beträgt in jedem Fall höchstens 30 Tage, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Bestimmungsortes und des Gewichts der Bestellung berechnet.

Der Endpreis wird dem Kunden vor der Kaufbestätigung angezeigt.

Madeira Natura DIY behält sich das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, falls es in Ausnahmefällen (z. B. bei großen oder schweren Bestellungen) notwendig ist, die Versandkosten anzupassen.

1. Auftragsverfolgung

Sofern zutreffend, wird Ihnen nach Versand der Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, mit der Sie die Sendung über die Website des Versanddienstleisters verfolgen können.

1. Verantwortung für die Residenz

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass:

Die Lieferadresse ist korrekt und vollständig.
Ist jemand da, der das Paket entgegennehmen kann?

Madeira Natura DIY übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Rücksendungen, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.

1. Bestellungen nicht zugestellt oder zurückgesendet

Wenn eine Bestellung an Madeira Natura DIY zurückgesendet wird, weil:

– Abwesenheit des Empfängers;
– Falsche oder unvollständige Adresse;
– Nichtabholung innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist;

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

1. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte die Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbare Beschädigungen aufweisen, sollte der Kunde dies nach Möglichkeit dem Transportunternehmen melden.

Falls die Bestellung beschädigt ankommt oder Anzeichen unsachgemäßer Verpackung aufweist, muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren und Fotos der Verpackung und des Produkts an madeiranaturadiy@gmail.com senden.

Nach Prüfung des Sachverhalts wird Madeira Natura DIY den Artikel gegebenenfalls ersetzen, eine Rückerstattung leisten oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

1. Recht auf freie Auflösung

Nach geltendem Recht hat der Kunde nach Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, wie in der Rückerstattungsrichtlinie näher erläutert.

1. Kontakte

Bei Fragen zum Versand können Sie uns wie folgt kontaktieren:

E-Mail: madeiranaturadiy@gmail.com

Letzte Aktualisierung: Februar 2026