Rückerstattungsrichtlinie

Recht auf freie Auflösung

Gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2014 hat der Verbraucher ab dem Datum des Wareneingangs 14 Tage Zeit , den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung per E-Mail an madeiranaturadiy@gmail.com mitteilen. Die

Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen zurückgegeben werden:

• In gutem Zustand
• Keine Gebrauchsspuren.
• In der Originalverpackung
• Mit Kaufbeleg

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde.

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, außer im Falle von Mängeln oder Fehlern, die Madeira Natura DIY zuzuschreiben sind.

Mangelhafte oder falsche Produkte

Im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers in der Bestellung sollte der Kunde uns per E-Mail unter madeiranaturadiy@gmail.com kontaktieren. um die Situation zu lösen.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die ihrer Natur nach nicht zurückgesendet werden können oder die in einer Weise benutzt wurden, die mit ihrer Prüfung unvereinbar ist.

Absenderadresse

Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:

DIY-Projekte mit Naturholz
Rua dos Crastos - Sra da Rocha, Vivenda Ventura, 8400-454 Porches, Portugal